Atteikuma tiesību izmantošanas termiņš

• Atteikuma tiesības ir izmantojamas 14 dienu laikā:
  • no līguma noslēgšanas dienas – ja noslēgts līgums par pakalpojuma sniegšanu.

Atteikuma tiesību izmantošana

• Atteikuma tiesību izmantošana nozīmē “paziņošanu” par atteikšanos no pasūtījuma, proti, “paziņojuma par atteikumu” iesniegšanu vai nosūtīšanu tirgotājam.
• Atteikšanās paziņošanai patērētājs var izmantot tirgotāja nodrošinātu un patērētāja aizpildītu “atteikuma veidlapu” vai citu brīvā formā iesniegtu vai izteiktu “paziņojumu par atteikumu”.
• “Paziņojumu par atteikumu” patērētājs var nosūtīt pa pastu, vai iesniegt personīgi.
• Ja patērētājs piekrīt, “paziņojuma par atteikumu” nosūtīšanai var tikt izmantota tirgotāja piedāvāta interneta mājas lapas forma.

Atteikuma tiesības ir izmantotas, ja “paziņojums par atteikumu” ir nosūtīts vai iesniegts atteikuma tiesību izmantošanas termiņā.

• Atteikuma tiesību izmantošanas faktu pierāda, piemēram, pasta sūtījumu apstiprinoši dokumenti vai tirgotāja pārstāvja apliecinājums par “paziņojumu par atteikumu” pieņemšanu.

 Patērētājam ir pienākums pierādīt atteikuma tiesību izmantošanas faktu (“paziņojuma par atteikumu” nosūtīšanu vai iesniegšanu termiņā), tādēļ “atteikuma paziņošanu” ieteicams veikt rakstveidā, pieprasot, saņemot un saglabājot pierādījumus.

Normatīvajos aktos ir paredzēti gadījumi, kuros atteikuma tiesības nav izmantojamas.

Atteikuma tiesību izmantošanas sekas

• Līgumu izbeigšanās – tiek izbeigts noslēgtais distances līgums un visi ar to saistītie papildu līgumi.
• Patērētāja veiktie maksājumi – tirgotājs 14 dienu laikā no “paziņojuma par atteikumu” saņemšanas dienas atmaksā patērētājam visus par pasūtījumu veiktos maksājums, izņemot summu, kas pārsniedz tirgotāja piedāvātās “parastās” piegādes izmaksas.

Atteikšanās no pakalpojuma

• Patērētājs nevar atteikties no pilnībā sniegta pakalpojuma – ja pakalpojuma sniegšana atteikuma tiesību termiņā:
  • ir uzsākta ar skaidru patērētāja piekrišanu un
  • pakalpojuma sniedzējs ir saņēmis apliecinājumu par atteikuma tiesību zaudēšanu.
• Patērētājs var atteikties no pakalpojuma, kura sniegšana nav pabeigta – ja pakalpojuma sniegšana atteikuma tiesību termiņā ir uzsākta ar skaidru patērētāja piekrišanu.

Patērētājam ir jāmaksā proporcionāla maksa par atteikuma tiesību laikā saņemto pakalpojumu – ja tirgotājs par to ir informējis patērētāju.